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Démarches qualité

Deux démarches qualité ont été mises en place sur GeT-BioPuces et GeT-PlaGe avant la création de GeT. Les deux autres sites, bien que non encore certifiés ISO 9001, bénéficient de l’expérience et des outils informatiques mis en place depuis le début des années 2000, supports de la certification.

GeT-PlaGe

GeT-PlaGe s’est engagée dès 2007 dans la mise en place d’un système de management de la qualité selon la norme internationale ISO9001.
L’implication de toute l’équipe dans cette démarche concrétise notre souhait d’améliorer en permanence le service rendu à nos utilisateurs et de satisfaire leurs besoins. GeT-PlaGe a obtenu la double certification ISO 9001:2015 et NFX 50-900 en septembre 2015. Vous pouvez prendre connaissance de la politique qualité 2019-2023.

 

 

  • 2020- : Cycle en cours
  • 2017-2020 : Ce cycle s’est bien déroulé, les conclusions ont été favorables pour le renouvellement des certifications NFX 50-900:2016 et ISO9001:2015
  • 2016 : L’audit de suivi s’est déroulé les 12 et 13 septembre 2016, les conclusions ont été favorables pour les certifications NFX 50-900:2016 et ISO9001:2015
  • 2015 : L’audit de certifcation à la norme NFX 50-900 s’est déroulé en septembre 2015, les conclusions ont été favorables.
  • 2014 : L’audit de renouvellement ISO 9001:2008 s’est déroulé le 22 septembre 2014, les conclusions ont été favorables (voir le document officiel reçu de LRQA).
  • 2013 : L’audit de suivi du 23 septembre 2013 a rendu des conclusions positives sur notre système de management de la qualité.
  • 2012 : L’audit de suivi du 24 septembre 2012 a validé l’évolution de notre système de management de la qualité qui redéfinit les processus coeur de métier :
    • Développements technologiques et méthodologiques
    • Réalisation de projets en génomique
    • Formation et accès en autonomie
  • 2011 : L’audit de renouvellement s’est déroulé le 22 septembre 2011, les conclusions ont été favorables.
  • 2010 : Le deuxième audit de suivi s’est déroulé le 10 septembre 2010, les conclusions ont été très favorables, le système qualité est conforme ISO9001:2008.
  • 2008 : nous avons été certifiés ISO9001:2000 sur le domaine d’application “Expertise et mise à disposition d’une plateforme technologique en génomique“

GeT-Biopuces

La démarche qualité mise en place au sein de la plateforme GeT-Biopuces a permis l’obtention d’une première certification ISO9001v2008 en mai 2010 (Lloyd’s Register Quality Assurance France SAS). Elle a été renouvelée en 2013, puis en 2016, nous l’avons complétée avec la norme NFX50-900. Cette nouvelle norme intègre à la fois des exigences supplémentaires spécifiques aux activités scientifiques de service et de recherche des plateformes en Sciences du Vivant ainsi que des recommandations managériales issues de l’ISO9004.

Le périmètre d’application est « Expertise et recherche transcriptomique, génomique et interactions entre (bio)molécules ».

 

L’ensemble de notre activité est structuré en processus, leurs interactions sont représentées sur la cartographie suivante :

 

La mise en place du système de management de la qualité a permis :

  • de satisfaire les exigences de nos clients dans le but de leur fournir le service le mieux adapté dans une démarche d’amélioration continue,
  • de maintenir et d’améliorer le niveau de traçabilité et de gestion des ressources,
  • de maintenir un environnement propice au travail en équipe et à l’épanouissement du personnel.

Pour cela, la plateforme a mis en place:

  • un système documentaire (procédures, modes opératoires,…)
  • des enregistrements pour une traçabilité rigoureuse
  • des outils d’amélioration.